Condiciones de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Tarjetas de crédito y débito
- Pago contra entrega
Oferta en Efectivo
Las ofertas especiales anunciadas como "oferta en efectivo" aplican únicamente a los pagos realizados mediante efectivo, transferencia o depósito bancario de contado.
Precio Contado
El “precio contado” o “tarjeta contado” será un precio ofertado sobre el precio normal para aquellos que deseen pagar con tarjeta de crédito o débito sin ningún recargo adicional. Este mismo precio aplica para el método de envío PAGO CONTRA ENTREGA “COD” con un costo de envío de Q50 (el envío es GRATIS en transferencia, depósito, pago de contado con tarjeta o pago en cuotas con tarjeta).
Si deseas realizar un pago mixto (efectivo, transferencia o depósito + pago de contado con tarjeta) el precio a tomar en cuenta para el cobro será el precio de contado. (No aplica oferta en efectivo al ser pago mixto)
Precio Cuotas (precio normal)
El “precio cuotas” o “tarjeta cuotas” es el precio normal de los productos, sin descuento. Los productos que cuenten con esta opción pueden pagarse hasta en 48 cuotas sin recargo con tarjetas de crédito, dependiendo del banco emisor de la tarjeta. El valor de cada cuota se calcula dividiendo el precio normal entre el número de cuotas.
Cuotas disponibles: 2, 3, 6, 10, 12, 15, 18, 24, 36 y 48, según el banco:
- De 2 hasta 18 cuotas: todos los bancos y todas las cooperativas.
- 24 cuotas: BAM, BAC, GYT, BI, Promerica, Bantrab y Banrural.
- 36 cuotas: BI, BAM y Promerica.
- 48 cuotas: BAM.
Si deseas realizar un pago mixto (efectivo, transferencia, depósito, pago de contado con tarjeta + pago en cuotas con tarjeta de crédito) el precio a tomar en cuenta para el cobro será el precio cuotas. (No aplica oferta en efectivo al ser pago mixto)
Al utilizar este sitio web y/o realizar tu compra en iSmart aceptas las condiciones de pago.
Términos y Condiciones
1. Información General
Bienvenido a iSmart, somos una empresa dedicada a la venta de celulares seminuevos en buen estado y, cuando así se indique, equipos nuevos. Los productos disponibles en nuestro sitio incluyen iPhones, Samsung, Google Pixel y otros dispositivos, todos garantizados y con factura. Al utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
2. Política de Garantía
Todos nuestros equipos incluyen una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra, a excepción de los equipos de liquidación, que cuentan con una garantía de 30 días. Los equipos que se indiquen como nuevos y sellados cuentan con garantía de 1 año. La garantía cubre defectos de fabricación y problemas técnicos internos que no hayan sido causados por el mal uso del producto.
Exclusiones de la garantía: La garantía no cubre daños causados por caídas, golpes, humedad, uso indebido o reparaciones realizadas por terceros no autorizados. Si el dispositivo ha sido abierto o manipulado, la garantía quedará anulada.
Reclamaciones: Para realizar una reclamación de garantía, por favor contáctanos por medio de WhatsApp al +502 5181-1521 y sigue el procedimiento indicado. Los tiempos de respuesta varían entre 5 a 30 días hábiles tras la recepción del producto.
3. Envío y Entrega
Realizamos envíos a todo el país de Guatemala sin costo adicional, a excepción de la modalidad pago contra entrega (COD). Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y serán informados al momento de la compra.
El plazo estimado de entrega es de 3 días hábiles. No nos hacemos responsables por retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como problemas logísticos o condiciones climáticas.
4. Condiciones de Pago
Las formas de pago, la oferta en efectivo, el precio contado y el precio cuotas (hasta 48 cuotas según el banco) se detallan al inicio de esta página. Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos durante el proceso de pago, utilizando sistemas de encriptación que protegen la información.
5. Productos y Precios
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web son seminuevos, salvo aquellos que se indiquen expresamente como nuevos. Aunque están en buen estado y funcionalidad, los equipos seminuevos pueden presentar ligeros signos de uso que no afectan su rendimiento. Nos esforzamos por describir con precisión el estado de cada producto.
Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen costos de envío cuando aplique, los cuales serán agregados al total al momento del pago.
6. Responsabilidad del Usuario
El uso de este sitio web está limitado a la compra de productos para uso personal.
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y veraz durante el proceso de compra, y se compromete a hacer un uso adecuado de los productos comprados. iSmart no se hace responsable por el mal uso de los productos o por la incompatibilidad de los dispositivos con operadores de telecomunicaciones.
7. Exención de Responsabilidad
iSmart no se hace responsable por problemas técnicos o defectos en los productos una vez que haya expirado la garantía.
8. Privacidad y Protección de Datos
Nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra, incluyendo nombre, dirección y datos de pago, será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para procesar pedidos y ofrecer un mejor servicio.
No compartiremos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de pago o envío, o cuando lo exija la ley.
9. Propiedad Intelectual y Uso de Imágenes de Terceros
Todo el contenido de este sitio web, incluidos nuestros logos, nombres comerciales y diseños propios, es propiedad de iSmart y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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10. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Los clientes estarán sujetos a los términos vigentes al momento de realizar su compra.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web o con las compras realizadas estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guatemala.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
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